İlkadım Dev Gross Market'ten Aldığım Nutella'nın Kıvamı Ve Tadı Beklentileri Karşılamıyor

Samsun İlkadım’daki Dev Gross Market’ten yaklaşık bir hafta önce satın aldığım 750 gramlık Nutella kavanozunu bugün açtığımda ürünün normal Nutella kıvamında olmadığını fark ettim. Ürün hem pütürlü bir yapıdaydı hem de alıştığım Nutella tadından belirgin şekilde farklıydı. Oysa ürünün son kullanma tarihi 02.08.2026 olarak görünüyor.

Nutella’yı özellikle kaliteli olduğu için tercih ediyoruz, bu nedenle bu deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası tedirgin de oldum. Ürünü aldığım market evime 6–7 km uzaklıkta olduğu için yalnızca bu kavanoz için yol yapıp zaman harcamak istemiyorum.

Bu ürünün incelenmesini, gerekiyorsa aynı serideki ürünlerin de kontrol edilmesini ve bana zaman kaybı yaşatmadan, mağazaya gitmemi gerektirmeyecek şekilde bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ürünün değişimi ya da uygun göreceğiniz başka bir telafi yöntemini tarafıma bildirmenizi rica ediyorum.