Aldığım Nutella Bozuk Çıktı Puanlarımı Da Kullanamıyorum

Kayseri Talas’ta bulunan BİM şubesinden bugün 630 gramlık Nutella satın aldım. Kavanozu açtığımda Nutella’nın içinde kabarcıklar olduğunu ve tadının da alıştığımız Nutella tadından farklı, bozuk gibi olduğunu fark ettim. Üründe o ipeksi doku yoktu, bu nedenle gıda güvenliği açısından endişe duyarak ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Kavanozun üzerinde son tüketim tarihi olarak 04.09.2026 yazıyordu.

Ayrıca uzun süredir uygulama üzerinden biriken puanlarımı harcamaya çalışıyorum ancak eylül ayından beri puanlarım olmasına rağmen uygulamada sürekli stok bitti uyarısı gördüğüm için hiçbir ürünü puanlarımla alamıyorum. Bu durum hem aldığım problemli ürün hem de kullanamadığım puanlar nedeniyle beni mağdur ediyor.

Nutella ürünü için yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini ve uygulamadaki puanlarımı kullanabilmem için kampanyalı ürün stoklarının güncellenmesini talep ediyorum.