A101 Nutella Ürününde Tadı Ve Kokusu Uyuşmuyor

A101 marketten 2 Ağustos tarihinde Osmaniye’de bulunan bir şubenizden 630 gramlık Nutella aldık ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Kavanoz ve etiket tamamen Nutella görünümünde olmasına rağmen içerisindeki çikolatanın tadı ve kokusu Nutella ile hiç uyuşmuyor. Küflenme ya da bozulma belirtisi yok, ürün görünürde normal ama içeriğinin ve tadının değişmiş olduğu çok net hissediliyor. Ne kokusu Nutella gibi ne de tadı, piyasadaki en kötü çikolatalardan biri gibi geldi. Ürünü yeni açtım ve ilk denemede bu durumla karşılaştım.

Kavanoz üzerinde son kullanma tarihi 21.05.2027 olarak görünüyor, yani tarihi geçmiş bir ürün de değil. Buna rağmen alıştığımız Nutella kalitesinden tamamen uzak bir ürünle karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar ne A101 çalışanlarına ne de Nutella’nın üretici firmasına konuyu iletmedim, yaşadığım bu durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.

A101’den ve Nutella’nın yetkili firmasından, bu ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti numarası üzerinden kontrol yapılmasını ve içeriği ile tadında bariz bir değişiklik hissettiğim bu ürün için iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için bu parti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.