to read complaints and reviews, or file yours.Nusret Takı Mercan Top Küpe Klips Sorunu Ve Kısa Sürede Arıza: Garanti Talebi
Nusret Takı’dan internet sitesi üzerinden 12 Eylül tarihinde 1.991,30 TL ödeyerek 925 ayar gümüş arkalıklı Mercan top küpe satın aldım. Küpeyi yalnızca iki kez kullanabildim. Daha ikinci kullanımımda klips kısmı tutmadığı için küpelerden birini kulağımdan düşürerek kaybettim. Diğer küpenin de arkası sürekli çıkıyor ve güvenle takılamıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Mercan küpemin klips ve arka aparat sorunlarının garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesini talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması durumunda ise sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Çünkü küpenin arkalığı o kadar küçük ki tutması imkansız. Gerekirse sipariş onayını ve görselleri de paylaşabileceğimi belirtir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Dürrin Hanım, Öncelikle 12 Eylül’de Nusret Takı’dan satın almış olduğunuz 925 ayar gümüş arkalıklı Mercan top küpe ile ilgili şikayetinizi bize bildirmek yerine bu platform üzerinden ulaştırmaya çalıştığınızı fark ettik bu konu hakkında bize her zaman satın alma yaptığınız web sitemiz, gene web sitemizde bulunan iletisim bilgilerimiz, size gönderim yapılırken paket üzerinde ve içinde bulunan bilgiler brosurler, ürün kutusunda bulunan bilgiler, size email olarak atılan efaturanız üzerinde bulunan iletisim bilgileri üzerinden ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. 12 eylülden bugüne kadar gecen 45 günlük kullanım sonrasında klips ve arka aparat sorunlarıyla karşılaşmanızdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Bu durumun sizi mağdur etmiş olduğunu anlıyor ve yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Şikayetiniz kapsamında ürününüzü detaylı bir incelemeye tabi tutarak, İnceleme sürecinin ardından, kaybolan ürün için yeni satınalım teklifi sunabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
