1,5 Ay Süren Değişim Talebinde Sessizlik Ve Sözlerin Tutulmaması

Uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yaptığım Nushi TR’den yaptığım son alışverişte yaşadığım değişim süreci beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım pantolon ve gömleği değişim için yaklaşık 1,5 ay önce firmaya gönderdim, ancak bu süre boyunca ne bir bilgilendirme aldım ne de işlemimle ilgilenildi.

Çalışanlarla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bunun üzerine firma sahibine özelden ulaştım, kendisi ilgileneceğini söyleyerek beni rahatlattı ancak sonrasında o da hiçbir adım atmadı ve süreç yine çözümsüz kaldı. Hem çalışanların hem de sahibinin verilen sözleri tutmaması beni çok üzdü ve güvenimi tamamen sarstı.

Ben ürünlerimin söz verildiği gibi değişimini istiyorum. Bugüne kadar sürekli ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir müşteri olarak bu kadar basit bir değişim talebinin 1,5 ay boyunca sonuçlanmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.