Acil: Ödediğim 2.200 TL İade Edilmedi Ve Siparişim Gönderilmedi

İsatgarmada Nur Giyim’den altüst pantolonlu, 36 beden lacivert takım siparişi verdim ve ürün için 2.200 TL ödedim. Ürünü değişim için geri gönderdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne değişim ürünü tarafıma gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Firma ile iletişime geçtiğimde önce siparişin yeniden oluşturulduğunu söylediler, daha sonra aslında herhangi bir sipariş oluşturulmadığı ortaya çıktı ve şu anda da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. 6043011040776 numaralı siparişime/işleme ilişkin olarak ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.