Yoğun Elektriklenme Sorunu Yaşadığım Tesettür Elbisede Şirketin Cevapsız Tutumu

Nurqa.com üzerinden 12 Mart 2016 tarihinde Dilruba elbise adlı tesettür kıyafeti 2.350 TL ödeyerek sipariş ettim ve ürün adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkama yaptım ve sonrasında elbisede yoğun bir elektriklenme oluştu. Tesettür elbise olmasına rağmen kumaşın bu kadar elektriklenmesi sonucu etraftaki tüm tüy ve küçük partikülleri üzerine çekmesi hem çok rahatsız edici hem de son derece kötü bir görüntü oluşturdu.

Yaşadığım sorunu önce 16 Mart’ta Instagram üzerinden firmaya yazarak anlattım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından 18 Mart’ta kendi internet sitelerindeki görüş ve öneriler kısmından da durumu detaylı şekilde ilettim, buna rağmen yine tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Bir tesettür kıyafeti olarak bu nitelikte bir kumaşla ürün pazarlanması beni mağdur etmiştir. Ürünün kumaş yapısındaki bu problem ve firmanın iletişimsizliği nedeniyle, elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.