to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurqa.com üzerinden altüst takım siparişi verdim. Özellikle mint yeşili olarak seçmeme rağmen tarafıma zümrüt yeşili bir ürün gönderildi ve ürünün üzerinde etiket de bulunmuyor. Sipariş numaram 5925 ve ürünü 7 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Renk yanlış ve etiketsiz ürün gönderildiği için iade talep ettiğimde, sayfa benden kargo ücreti olarak 160 TL yatırmamı, aksi halde kargo kodu vermeyeceklerini söyledi. Hatalı ve etiketsiz ürün gönderimi firmadan kaynaklandığı için, Ticaret Bakanlığı’nın ilgili kurallarına göre bu kargo ücretinin tüketiciye yüklenemez. Markanın kendi mesafeli satış sözleşmesinde de bu yazıyor. Üstelik iade süreciyle ilgili yazışmalarım sonrasında Nurqa.com’un Instagram sayfası tarafından engellendim. Yanlış renk gönderilen ve etiketsiz olan bu ürün için, tarafıma hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan iademin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem sosyal medya üzerinden engellenmem hem de iade sürecinde kargo ücretinin bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin düzeltilmesini istiyorum.
Görsellere konuşmamızı ekledim
Bu Instagram sayfasından bir tane altüst takım aldım. Fakat en küçük bedeni almama rağmen bedeni büyük geldi. WhatsApp hattından durumu paylaştım. Anlaşmalı kargo kodu gönderdiler. MNG Kargo ile kod eşliğinde gönderdim. 12 gün sonra üründe herhangi bir alıcı hatası, kullanılması vs yok etiketi üstün...
11 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Modamu adlı satıcıdan 23 309 numaralı siparişimle iki parça ürün (toplam 713 TL) aldım. Siparişimde siyah renk gömlek istemiş olmama rağmen bana yanlışlıkla çağla yeşili renkte gömlek gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan iki gün sonra satıcıya ulaşabildim ve ...
Yorumlar