Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36069246

Stokta Olmayan Ürün, Hatalı Kargo Takibi Ve Ödenmeyen İade

profile
Ali
Nurliva Moda
23 Mayıs 09:20
-

15 Mayıs 2026 tarihinde Nurlivamoda’nın kendi web sitesi üzerinden 914SL7485J numaralı siparişi oluşturdum. Satın aldığım ürünle ilgili daha sonra tarafıma “kargonuz gönderildi” şeklinde mesaj geldi ancak verilen kargo takip numarasını sorguladığımda numaranın hatalı olduğu bilgisiyle karşılaştım.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün aslında stokta olmadığı, bu nedenle tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. 21 Mayıs’ta tekrar yazarak durumu sordum ancak herhangi bir süre verilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen 499,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Hem ürün gönderilmemesi hem de söz verilen iadenin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 499,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Elbise Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Özlem
Nurliva Moda
17 Eylül 2025 00:09
2.299

02.09.2025 tarihinde Nurliva Moda’nın Instagram hesabı üzerinden toplam 3 adet elbise siparişi verdim. Ancak elbiseler hem eksik hem de yanlış bedenlerde gönderildi; 3 elbise yerine sadece 2 elbise ulaştı ve gelen ürünlerin bedenleri de istediğim gibi değildi. 03.09.2025 tarihinde, iade kodu 8058476...

Yanlış Ve Eksik Elbise Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
yanlis-ve-eksik-elbise-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-6.jpg
yanlis-ve-eksik-elbise-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-5.jpg
yanlis-ve-eksik-elbise-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
yanlis-ve-eksik-elbise-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1 Yorum
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesinde Yaşanan Gecikme

profile
Cengiz
Nurliva Moda
24 Haziran 2025 20:14
2.385

Nurliva isimli Instagram satıcısından, sitesi üzerinden ürün aldım. Ürünün rengi fotoğraftakiyle uyuşmadığı için geri iade etmek istedim. İade olmadığını söylediler, değişim yapabileceklerini belirttiler. Yasal olarak iade hakkımın olduğunu bilmeme rağmen kabul ettim ve farklı bir ürün seçtim. İsted...

1 Destek
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Rabidesignn 9 Gün Geçmesine Rağmen Banka Hesabıma Herhangi Bir İade Yansımamıştır

profile
Ebru
Rabidesignn
03 Aralık 2025 08:54
1.021

21.11.2025 tarihinde Rabidesignn internet sitesinden sipariş verdim. 24.11.2025 tarihinde ise aldığım ürünün aslında stokta olmadığını ve buna rağmen kargo ücretini benim ödemem gerektiğini öğrendim. Aynı gün siparişim iptal edildi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana ürünün olmadığı, istersem kar...

1 Destek
2
Mesude sonuçtan memnun değil

Instagram Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Mesude
Nur Official
12 Mart 15:26
155

Nur Official adlı Instagram sayfası üzerinden 01.03.2026 tarihinde 3.300 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişime ait 6870Y2494T numaralı referans kodu bulunuyor. Sipariş esnasında ürünün en geç 7 iş günü içinde, kesin olarak da 10 Mart’ta kargoya verileceği söylendi. ...

Benzer Şikayet Yaz