to read complaints and reviews, or file yours.Nurhan Ev Tekstil Siparişimde Hem Yanlış Hem De Eksik Ürün Gönderildi
Nurhan Ev Tekstili’nden püsküllü koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişimde hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi, ayrıca kolçaklar için yaptıkları örtü koltuklarımıza küçük geldi. Ürünü ilk sipariş verirken benden ölçü istenmedi, sadece WhatsApp üzerinden bana bir fiyat söylendi.
Üründe ve özellikle kolçak örtülerinde kusur olmasına rağmen, hatalarını düzeltmek için benden tekrar para talep ediyorlar ve “tamamlamak için ekstra ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde yaklaşıyorlar. Kusurlu ve eksik ürün gönderdikleri halde yeniden ücret istemeleri nedeniyle mağdur oldum ve yaptıkları yanlış bilgilendirme yüzünden de zor durumda kaldım.
Site üzerinden verdiğim siparişe ilişkin görüşme ve yazışmalar WhatsApp üzerinden “S** M***” ismiyle yapıldı ve ürüne ait kargo numarası olarak 425799886 bilgisi paylaşıldı, ancak yaşadığım sorunla ilgili net bir cevap da alamıyorum. Ürünün kusurlu ve eksik kısımlarının, benden ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve gerekli iade/değişim işlemlerinin yasal haklarım doğrultusunda gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
