Beden Uymayan Ferace Ve Gizli 3 Gün İade Şartı

Nurdan Keskin Official Instagram sayfasından bir adet ferace siparişi verdim. Ürün 11 Ağustos’ta elime ulaştı. Aynı akşam eve geldiğimde ürünü denedim ve beden olarak uymadığı için hemen aynı gün iade talebiyle mesaj gönderdim.

Çarşamba günü iade ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi, perşembe günü de saat 14.00 civarında bana iade kodu iletildi. O gün akademide olduğum için ürün yanımda değildi ve kargoya veremedim. Ertesi gün ise şehir dışına çıktığım için, ürünü ancak pazartesi kargoya verebileceğimi belirttim.

Sayfa, bana üç gün içinde iade kabul ettiklerini, bu süreyi geçtiği için iademi alamayacaklarını söyledi. Ancak Instagram sayfasında sipariş vermeden önce görebileceğim bir yerde “3 gün içinde iade” şeklinde bir süre şartı görmedim. Bu süre kuralını, iade için yazışma yaptığımızda gönderdikleri görselle öğrendim.

Ürünü yasal süreler içinde iade talebinde bulunmama rağmen, sonradan öne sürülen bir “3 gün” şartı bahane edilerek cayma hakkımın engellendiğini düşünüyorum. İademin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de iade koşullarının açık ve sipariş öncesinde görülebilir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.