to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli İade Kodu Sağlanmadığı İçin İade Talebine Cevap Gelmemesi
Nurozkul markasından Instagram üzerindeki web sayfası aracılığıyla kot etek ve scuba etek satın aldım. Ürünü 05.02.2026 tarihinde teslim aldım. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade talebimi 06.02.2026 tarihinde ilettim. Ancak iki gün boyunca sayfanıza mesaj göndererek yardım istememe ve iade talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sistem üzerinden oluşturduğum iade kodu ile ürünleri kargoya vermek istediğimde, kargo görevlisi böyle bir firma bulunamadığını belirterek gönderimi beklemeye aldı ve benden tekrar geçerli bir iade kodu talep etti. Tarafıma geçerli ve kullanılabilir bir iade kodu verilmemesi nedeniyle iade sürecinin uzamasının işletmenin sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında, geçerli bir iade kodu sağlanarak ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödemiş olduğum ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, DM üzerinden bizimle irtibata geçtiğinizde gereken iade kargo kodu tarafınıza iletilmiştir. İade süreciniz başlamıştır, tarafınıza 14 gün içinde iadeniz sağlanacaktır
