Teslim Aldığım Pipetli Bardakta Çatlak Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Nuk marka pipetli bardak ürününü Trendyol üzerinden Kraft Baby satıcısından satın aldım. Ürün 17 Nisan’da tarafıma ulaştı. Paketi açtığımda bardağın taban kısmında minik bir çatlak olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan hemen değişim talebi oluşturdum.

Ürünü inceleme için firmaya gönderdim ancak 29 Nisan’da tarafıma dönüş yapılarak iade veya değişimin kabul edilemeyeceği bildirildi. Ürünü teslim aldığım gün, kullanım olmadan ayıplı şekilde elime ulaşmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı gelen pipetli bardağımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.