Philips Avent Pipetli Bardak İlk Günden Beri Sürekli Akıtıyor Mağdur Oldum

Philips Avent yeşil pipetli bardak 300 ml (yeni model) satın aldım ve ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri her koşulda akıtma sorunu yaşıyorum. Bardak çantada, yatarken ya da çevirdiğimde sürekli olarak akıtıyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve mağdur oldum. Ürünü Trendyol üzerinden Anadolu ata tüketim ürünleri pazarlama sanayi ticaret limited ŞİRKETİ’nden 499 TL ödeyerek aldım, teslimat numaram: 9648913374.

Sorunu defalarca satıcıya ilettim, görsel de gönderdim ancak bana sadece bulunduğum şehirdeki bayiye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Trendyol satış sözleşmesinde 15 gün içinde iade veya değişim hakkı olduğu belirtiliyor ancak bu haklarım da kullandırılmadı. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi de elime ulaşmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için akıtmayan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu da mümkün olmazsa ücret iadesi istiyorum.