to read complaints and reviews, or file yours.Nuh’un Ankara Makarnası Spagetti Ürününde Siyah Lekeler Ve İade Talebi
Nuh’un Ankara Makarnası’nın 500 gr’lik spaghetti ürününü yaklaşık bir hafta önce marketten satın aldım. Ürünü pişirmek üzereyken makarnaların üzerinde ne olduğunu anlayamadığım siyah lekeler fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Aynı sorunla ilgili daha önce de birçok şikayet olduğunu görünce açıkçası hem şaşırdım hem de endişelendim. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde bir ürünü tüketicinin sofrasına kadar göndermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün insan sağlığını doğrudan ilgilendiren bir gıda olduğu için, bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve bahsi geçen ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Ayrıca satın aldığım ürünün ücret iadesinin de tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Müşterimiz ile iletişime geçilmiş olup konunun detayları hakkında kendileri ile mail aracılığıyla görüşme sağlanmıştır. Nuh'un Ankara Makarnası olarak ürünlerimize karşı göstermiş olduğunuz hassasiyetten ötürü teşekkürlerimizi sunar karşılaşmış olduğunuz durumdan ötürü üzüntülerimizi iletiriz. Müşteri geri bildirimleri, işletmemizde uyguladığımız Kalite Yönetim Sistemi kapsamında, müşterilerimizle iletişimin ve sistemimizde gerekli iyileştirmelerin sağlanmasında en önemli geri besleme aracıdır. Bizlere, ürünlerimizle ilgili herhangi bir istek, öneri ya da şikayetinizi iletmek için iletişim bölümünde yer alan şikayet formu aracılığı ile de ulaşabilirsiniz. Nuh'un Ankara Makarnası olarak bu talihsiz olaydan dolayı tekrar üzüntülerimizi iletir iyi günler dileriz. Saygılarımızla Nuh'un Ankara Makarnası
Problemimle kısa sürede oldukça ilgili bir şekilde ilgilendiler. Teşekkür ederim.
