Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Umre Seyahati İçin Pasaportun Basım Kontrolündeki Gecikme

06 Ocak tarihinde Nüfus Müdürlüğü’ne pasaport başvurusunda bulundum. 25 Ocak’ta umre yolculuğum olduğu için işlemimin acil olduğunu özellikle belirttim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen pasaportum hâlâ elime ulaşmadı ve bana herhangi bir takip veya başvuru numarası da verilmedi. 25 Ocak’ta umreye gideceğim uçuşum için tüm ödemelerimi yaptım ve yaklaşık 80 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Pasaportumun en geç 23 Ocak tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor, aksi halde bu ödediğim ücret yanacak ve mağduriyetim çok büyük olacak. Ne pasaportum hakkında bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum. Umreye gidiş tarihime çok az bir süre kalmışken, pasaport işlemlerimin acil olarak tamamlanarak pasaportumun en geç 23 Ocak tarihine kadar tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi önemle bildiriyorum.

06 Ocak tarihinde Nüfus Müdürlüğü’ne pasaport başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra, 25 Ocak tarihinde umre yolculuğum olduğunu bildirmek amacıyla ilgili birimleri defalarca arayarak pasaport başvurumun acil olduğunu açıkça ifade ettim. Buna rağmen başvurum üzerinden günler geçmesine karşın pasaportum hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde başvurumun “Kontrol” aşamasında, basım öncesi kontrolde takılı kaldığını görmekteyim. Ancak bu aşamanın neden bu kadar uzun sürdüğüne dair tarafıma herhangi bir resmi açıklama veya bilgilendirme yapılmamıştır. 25 Ocak tarihinde gerçekleştireceğim umre yolculuğum için uçak bileti, konaklama ve organizasyon bedelleri dahil olmak üzere tüm ödemelerimi önceden yapmış bulunmaktayım. Toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Pasaportumun en geç 23 Ocak tarihine kadar elime ulaşması gerekmektedir. Aksi takdirde bu tutarın tamamı yanacak ve ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşayacağım. Defalarca aramama ve acil durumumu açıkça belirtmeme rağmen sürecin bu şekilde uzaması ve yalnızca “kontrol” aşamasında bekletilmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Sürecin hangi nedenle ilerlemediği, basım aşamasına ne zaman geçileceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemektedir. Umreye gidiş tarihime çok kısa bir süre kalmışken, pasaport işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, pasaportumun en geç 23 Ocak tarihine kadar tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını önemle talep ediyorum. Pasaport başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, • Pasaportumun en geç 23 Ocak tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini, • Gecikmeye ilişkin gerekçeli ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, • Aksi halde uğrayacağım maddi ve manevi zararlardan idarenin sorumlu olacağını bildirerek gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim