Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Nüfus Müdürlüğü’nde İletişimsiz Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

19.12.2025 saat 09.20 randevumla Konya Meram İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne ilk kez sürücü belgesi işlemlerim için gittim. İşlemlerimi yaptırmak için yönlendirildiğim 16 numaralı gişedeki görevli hanımefendinin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum ve üzülerek ayrıldım.

Görevli kişi benimle neredeyse hiç muhatap olmadı, konuşurken de söylediklerini oldukça kısık bir sesle söyledi. “Kolay gelsin” dememe rağmen yüzüme bile bakmadı, yardımcı olmaya istekli bir tavır göstermedi. Soru sorduğumda ise sanki rahatsız olmuş gibi kızarak ve ters bir şekilde cevap verdi.

Randevuma tam saatinde gittim, tüm evraklarım ve işlemlerim tamdı, hevesle girdiğim işlemden moralim bozulmuş şekilde çıktım. İşlemimin bitip bitmediğini masadayken üç kez sormama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve önümde başkasının işlemi alınmaya başlandı. İşim bitti mi, bitmedi mi, başka bir yere mi yönelmem gerekiyor hiçbir şekilde söylenmedi.

Bu nedenle 16 numaralı gişedeki ilgili görevlinin vatandaşla iletişimi ve işini etik kurallara uygun yapmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.