Nüfus Memurunun Dil Engeline Karşı Saygısız Tutumu

20.05.2026 tarihinde annemin kimlik değiştirme işlemi için babamla birlikte Van Muradiye Nüfus Müdürlüğü’ne gittik. Annemin Türkçesi iyi olmadığı için işlemler sırasında zorlanıyordu. Parmak izi verme aşamasında görevli personel anneme “parmağını uzat” dedi, annem de parmağını parmak izi okuyucuya koydu.

Bu sırada görevli annemin elini sertçe tutup çekti ve “sen bilmiyorsun” diyerek anneme sinirlendi. Anneme karşı bu saygısız ve kırıcı davranışın hiçbir şekilde hakkı olmadığını düşünüyorum. Orada bulunan diğer personeller de olaya şahitti, hatta bize “şikayetçi olun” diyenler oldu.

Durumu müdüre ilettik, annemin Türkçe bilmediğini ve bu şekilde azarlanmasının kabul edilemez olduğunu anlattık. Ancak müdür herhangi bir işlem yapmadı, gerekli hassasiyet gösterilmedi.

Anneme yapılan bu saygısız davranış nedeniyle Van Muradiye Nüfus Müdürlüğü’indeki ilgili personelden ve olaya kayıtsız kalan yönetimden şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını talep ediyorum.