to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Beton Mumlar Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Tam İade Talebi
Nua Tasarım’dan nişanım için toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında beton mumdan oluşan hediyelikler sipariş ettim. Ürünler 03.02.2026 Salı günü teslim edildi ancak gelen ürünler tamamen kusurluydu. İsimlerimizin yazdığı etiketlerdeki yazılar net değil, sanki üzerine su dökülmüş gibi dağılmış ve bu halde hazırlanmışlar, yeni ve düzgün etiket bile çıkartılmamış. Ayrıca beton mumların bir kısmı kırık, dökük ve kullanılamayacak haldeydi.
Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Nişan gibi özel ve tek seferlik bir gün için verilen bu hizmetin hem kalitesiz hem de ilgisiz olması beni çok mağdur etti.
Bu nedenle kusurlu gönderilen ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz gönderim öncesinde kontrol edilerek özenle paketlenmektedir. Taşıma sürecinde oluşabilecek hasarlar için kargo firmasıyla tutanak ve tazmin süreci başlatılması gerekmektedir. Etiket konusuyla ilgili de inceleme sağlayıp destek olmak isteriz. Tarafımıza dönüş yapmanız halinde yardımcı olmaya hazırız.