to read complaints and reviews, or file yours.Kalıp Hatası Olan Ayakkabının Değişimi İçin Ek Ücret İstemiyorum
Instagram üzerinden satış yapan nua Ayakkabı firmasından 1300 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken kendi ayak numaramı net şekilde belirttim ve ayakkabı da belirttiğim numarada gönderildi; ancak ürün elime dün ulaştığında ayakkabının ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve kalıp hatası olduğunu düşünüyorum.
Bunun üzerine firmanın WhatsApp hattı üzerinden ulaşarak değişim talebinde bulundum. Ancak değişim için benden gidiş–geliş kargo ücreti adı altında 250 TL talep ettiler. Ürünün kalıbı nedeniyle ayağıma uymamasına rağmen bu ek ücreti kabul etmediğim için değişim süreci şu an gerçekleşmiyor.
Ayakkabı numarası doğru olsa da kalıp hatası nedeniyle ayağıma uymayan bu ürünün değişiminin benden ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
