Game Cafe Services Muhatap Bulamıyorum

Game Cafe Services Bilişim ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’nin sağladığı hizmet üzerinden bir kullanıcıyla yaşadığım ciddi bir tehdit ve hakaret olayı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce ilgili platformda bir kullanıcı tarafından önce ağır küfürlere maruz kaldım, ardından bu kişi yaşadığım yeri bulacağını ve beni öldürmeye geleceğini söyleyerek açık şekilde tehditte bulundu.

Olayın gerçekleştiği anda kullanılan nick bilgisi ve tehdit içeren konuşmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Buna rağmen firmaya ulaşmak istediğimde verilen e-posta adresine iletiler gitmedi, telefon numaraları da çalışmıyor, bu nedenle kurumsal olarak hiçbir muhatap bulamıyorum.

Bu tür ağır tehdit ve hakaret içeren davranışların hem tarafıma hem de diğer kullanıcılara yönelik bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum. Tehdit ve küfür içeren bu hesabın/kullanıcının acilen tespit edilip engellenmesini ve olayla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarınızın güncel ve erişilebilir hale getirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.