to read complaints and reviews, or file yours.NST Tur'dan 5.000 TL İade Yapılmaması Ve Müşteri İhmaline Şikayet
NST Tur isimli tur şirketiyle Instagram üzerinden karşılaştım ve WhatsApp üzerinden görüşerek 11.09.2026 tarihinde GAP turu için 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirip dekontu da kendilerine ilettim, bana herhangi bir sözleşme veya ek şart sunulmadan sadece “parayı at, yerini ayırtalım” denildi.
Tur satın alımından yaklaşık 1 saat sonra, kişisel sebeplerim nedeniyle aynı gün içinde turu iptal etmek zorunda kaldığımı bildirdim. İptal talebim üzerine para iadesi yapılacağı söylendi ve bunun üzerine benden şikayetimi geri çekmem de istendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden yazdığım halde her seferinde “yarın atacağım, öbür gün halledeceğim” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son aşamada ise mesajlarıma hiç dönmemeye başladılar ve tamamen muhatapsız bırakıldım. Ne tur hizmetini aldım ne de ödediğim 5.000 TL tarafıma iade edildi.
Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 aydır param iade edilmedi ve mesajlarıma dönüş yapılmıyor. İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
