Satışta Verilen Göğüs Kupları Düzenleme Sözü İthal Gelinlikte Tutmadı, Müşteri Mağdur

Ns Sposa Nişantaşı şubesinden balık model ithal bir gelinlik satın aldım. İlk aşamada mağazaya girdiğim andan, gelinliği almaya karar verene kadar son derece ilgili ve güler yüzlü bir şekilde karşılandım. Özellikle göğüs kuplarının bedenime göre düzenlenmesini talep ettiğimde, bunun memnuniyetle yapılacağı söylendi ve bu beyan üzerine 120.000 TL ödeyerek gelinliği satın aldım.

Ancak provalar başladığında aynı yaklaşımı kesinlikle göremedim. Göğüs kuplarının tarafıma vaat edildiği şekilde düzenlenmesini tekrar ilettiğimde, bu kez gelinliğin ithal olduğu ve üzerinde hiçbir değişiklik yapılamayacağı söylendi. Provalarda talebim birkaç kez yinelememe rağmen, oldukça umursamaz ve kaba bir tavırla değişiklik yapılamayacağı belirtilerek süreç kapatıldı ve 06.08.2026 tarihinde gelinlik bu şekilde teslim edildi.

Satın alma aşamasında verilen sözlerin, prova aşamasında tamamen yok sayılması ve bu kadar yüksek bedel ödenen bir gelinlikle ilgili taleplerimin bu tavırla geri çevrilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Satış esnasında belirtilen göğüs kupu düzenlemesinin eksiksiz yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.