Yanlış Gelinlik Modeli Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

İzmir Çankaya’daki NS Sposa mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde gelinlik satın aldım ve yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım, yarısını da kapora olarak verdim. İlk başta 15 Mayıs’ta prova olacağı ve Haziran sonunda gelinliğimi teslim alacağım söylendiği için içim rahattı. Ancak 15 Mayıs’ta prova için gittiğimde, satın aldığım gelinlikle alakası olmayan bambaşka bir gelinlik giydirdiler ve sorduğumda bunun demo olduğu söylendi. O aşamada sorun etmedim, bir sonraki provada kendi gelinliğimi giyeceğimi düşündüm.

Sonraki provaya geldiğimde ise tasarımcısı ve terzisi olduğu söylenen Ö**** ve N**** hanımların diktiği gelinlik, seçtiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Kabarık, tamamen farklı kesimde bir model dikmişlerdi ve mağazanın terzisi bile bunun yanlış ve başka bir kesim olduğunu belirtti. Düğünüme çok az zaman kaldığı için mecburen bir an önce toparlanmasını talep ettim ve bir hafta içinde teslim edilmesini istedim.

Gelinliği teslim alıp eve geldiğimde tekrar denediğimde bu kez de altındaki tüllerin upuzun ve uygunsuz şekilde bırakıldığını görünce şok oldum. Tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım, terzi bu hâli görünce “Bu ne, nasıl verdik bunu?” diye şaşırdı. Şu an düğünüme bir hafta var ve hâlâ gelinliğim tam anlamıyla istediğim, seçtiğim halde değil. Satış anında gösterilen ilgi ve alakanın dikim sürecinde kesinlikle devam etmediğini, işçilik ve takibin son derece özensiz olduğunu yaşadıklarımla gördüm.

Marka ismine güvenerek “Mağdur olmayız, en güzel anımızda bizi yarı yolda bırakmazlar” diye düşünürken, süreç benim için tam bir hayal kırıklığı ve stres kaynağına dönüştü. Sadece G***** Hanım’ın ilgi ve çabasından memnun kaldım, onun dışındaki personelin ve sürecin tamamından şikayetçiyim. Şubat ayında satın aldığım gelinliği düğünüme bir hafta kala bile zar zor ve defalarca sorun düzelttirerek alabiliyor olmam, verdiğim para, zaman ve emeğe kesinlikle değmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumda başka gelinlerin de mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.