to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Değişim Reddi
Ns Moda Instagram adresinden indirimli bir takım aldım; beden bir ve iki yazıyordu. Ben de beden tablosuna bakarak 42 beden, iki beden olarak aldım. Ürün elime geldi fakat 48 beden gibi; değişim talep ettim. İndirimli ürünlerde değişim olmuyormuş, ben de nasıl olur? Beden tablomuzu bakarak aldım fakat yanıltıcı bilgiler var dedim. O da, beden tablosuna bakacaksınız, bedeninize bakarak alacaksınız, dendi. Ben de beden olsa bedenli alınır; bir ve iki olunca haliyle tabloya bakarak aldım. Sonuç: param çöpe gitti. İade istememiştim, değişim istemiştim; o da kabul edilmedi. Sitelerinde değişim mevcuttur, güvenli satış yazıyor ama sözlerin arkasında değiller.
Aynı şekilde bende ürün aldım. Ürün gelince sentetik ve beden olarak çok büyük geldi. İade etmek istediğimi belirttim. İadelerde kargo parası yeni düzenlemeye göre alıcıdan karşılanıyor onlara dokunan bir şey yok. İade yok değişim var dediler. Sonuçta kanunen cayma hakkım var hukuki olarak. İlk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Geri gönderdim kendilerine de mesaj attım şubelerine ulaşmış. Bana cevaben "Paketiniz önce kargo şubemize ardından diğer değişimlerle birlikte toplu olarak belirli günler mağazamıza ulaştırılıyor. Bu süre 7/10 iş günü sürmektedir" Bu şekilde geri dönüş sağladılar. Bu iade edilen ürünün direk mağazaya gitmemesi 7/10 günlük olarak belirtilen süre alıcının açığından faydalanılarak, Kanuni olarak bir şey yapmaması için yasal olarak kullandıkları bir durum mu onu çözemedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz. Şikayet varda ki yorumları da örnek olarak kullanabilirsiniz. Yorumları okuyunca çok fazla mağdur olan kişi gördüm.