to read complaints and reviews, or file yours.Ek 350 TL Kargo Ücreti Talebi Ve Değişim Sürecindeki Sorun
Ns Moda’dan “Maya takım” isimli ürünü 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade/değişim sürecini başlattım ve ürünü firmaya gönderdim. Ancak değişim için ürünü tekrar göndermeleri aşamasında benden kargo ücreti adı altında yaklaşık 350 TL tutarında ekstra bir ödeme talep edildi, bu tutarı ödemezsem kargo çıkışımın sağlanmayacağı söylendi.
Hem bu kadar yüksek bir kargo ücreti istenmesi hem de herhangi bir ekstra ücret ödemediğim takdirde ürünümün gönderilmemesinin söylenmesi beni mağdur etti. Ürünü iade etmeme ve 1.800 TL ödemiş olmama rağmen ne param iade ediliyor ne de makul koşullarda değişim sağlanıyor. Sipariş numaram 1726144311021’dir.
Ödemesini yaptığım 1.800 TL’nin eksiksiz iadesini veya benden ek ücret talep edilmeden değişimin yapılmasını, bu süreçte haksız olarak talep edilen 350 TL civarındaki kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla ns Moda’nın bu mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
