to read complaints and reviews, or file yours.Npopi.com İptal Edilen Siparişin İadesi ve Müşteri Engellenmesi
Npopi kadın giyim sitesinden npopicom üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram cyfyoaoaq, toplam 3.599 TL ödeme yaptım. Ödemem 16.08.2026 tarihinde Halkbank üzerinden gerçekleştirildi. Ürünler acil olarak tatile giderken giymek için alınmıştı.
Siparişi verdikten birkaç gün sonra 17.08.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım ancak iptal sebebi açıklanmadı. Bu iptale rağmen aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Satıcıya WhatsApp’tan ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen asla geri dönüş alamadım.
Bunun üzerine markanın son Instagram paylaşımının altına siparişimin neden iptal edildiğini ve para iademin neden yapılmadığını sordum. Yaklaşık bir saat içinde Instagram hesabımdan engellendim. WhatsApp’tan tekrar yazıp bu durumun ne kadar yanlış olduğunu ve yanıltma şüphesi uyandırdığını belirttim, açıklama yapılması gerekirken kaba bir üslupla konuşuldu, “size hizmet vermeyeceğiz” denilerek engellemekle tehdit edildim ve ardından WhatsApp’tan da engellendim.
Şu an ne elbiseler elime ulaştı ne de ödediğim 3.599 TL tarafıma iade edildi. Hem ürünleri göndermeyip hem de müşteriyi hiçbir açıklama yapmadan sosyal medyada ve WhatsApp’ta engellemeleri son derece mağduriyet yaratmaktadır. Ödediğim tutarın ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu saygısız iletişim tarzı için kurum tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
