to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Np Home Soğanlık Yeni, Selvi Cad. No:* Kartal/İstanbul Anpa Gross AVM içi kat -1 mağazasından Elegance koltuk takımı satın aldık ve kurulum aynı gün gerçekleşti. Kurulum sırasında koltuk takımının ayaklarının yamuk takıldığını fark ettik ve bunu hemen mağaza yetkililerine bildirdik. Ayrıca koltuklarda yırtık, çökme ve iskelet hatası gibi ciddi kalite sorunları da mevcut.
Sorunumuzu çözmek için toplam dört defa mağazaya bizzat gittik ve her seferinde üretici firma ile görüşülerek tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyoruz. Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti, fakat mağaza ve firma bu konuda herhangi bir sorumluluk almıyor.
Koltuk takımının fatura sıra numarası: 001770. Toplam 35.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını; eğer bu mümkün değilse ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyoruz.
Merhabalar Öncelikle Bizi Tercih Ettiğiniz İçin teşekkür üretici firmanın yaptığı inceleme sonucu koltuğunuzun değişim kararı onaylanmıştır. Gecikme için özür dileriz yeni koltuğunuz için mağazamıza bekleriz
Ağustos ayında Kartal Anpa Gross Np Home şubesinden koltuk ve yemek masası takımı satın aldım. Sipariş numaram 001647. Eylül ayında teslim edilen ürünlerde, koltuk ve yemek masası takımının kumaşları birbirinden tamamen uyumsuz geldi. Ayrıca koltukların ayakları yanlış takıldığı için koltuklar havad...
15.05.2025 tarihinde Güvencem Mobilya Kartal Şubesi’nden, fatura numarası 0002847 ile toplam 46.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklardan biri birinci ayda kırıldı, tamir edildi; ancak sonraki ayda takımın tamamında kumaşlarda sarkma ...
14.04.2025 tarihinde Enginde Mobilya Eyüp Sultan şubesinden 1 adet köşe koltuk aldık. 1 hafta sonra teslim edildi. Ayak rengi, not aldıkları renkle aynı değildi. Koltuğu götürüp 1 hafta sonra yenisini getirdiler fakat yine yanlıştı. Bu kez de ölçüleri not alınanla aynı değildi. Ayrıca koltuğu açtıkl...
13.04.2025 tarihinde peşin ödemeli koltuk takımı aldım ve binbir çile sonucu 03.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün teslim edilmesi için 386 kez mağazayı aramışım ve sadece 12 aramamda mağaza telefonuma cevap verdi. Cevap verdikleri aramalarda ise hep bugün yarın diyerek oyalandım. Satış sırasın...
Yorumlar