Noya Butik | @noyabutik.comm'dan Aldığım Montlar İçin Çifte Ödeme Ve İade Sorunu!

Instagram üzerinden “noyabutik.comm” adlı sayfadan üç adet mont satın almak için toplam 2.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme için yalnızca EFT/havale kabul ettiklerini söyleyip bana bir hesap numarası verdiler ve ben de Yapı Kredi kredi kartımdan, R**a** adına 2.000 TL gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, bireysel ödeme türünü seçtiğim için işlemin geçersiz olduğunu, tekrar ödeme yapmam gerektiğini ve aksi halde hem ürünleri göndermeyeceklerini hem de iademi sağlayamayacaklarını söylediler. Tekrar ödeme yapmam durumunda iki dakika içinde tutarın kartıma iade edileceğini, muhasebe tarafından hemen geri yatacağını belirttiler. Ben de neden bunu ilk ödeme öncesinde, hesap bilgisi paylaştıkları sırada söylemediklerini sordum; ancak bu soruma hiçbir şekilde cevap vermediler ve ısrarla yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Ürünlerimin yoksa paramın gelmeyeceği söylenince ikinci kez 2.000 TL daha ödedim ve toplamda 4.000 TL hesabımdan çıktı. Buna rağmen beş dakika içinde iade gerçekleşmeyince tekrar yazdım, iadenin neden kartıma yatmadığını sordum. Sürekli bahaneler üreterek gün içinde yapılacağını söyleyip oyaladılar, daha sonra da beni tamamen engelleyip hem paramı alıp hem de ortadan kayboldular.

Yapı Kredi kredi kartımdan R**a** adına yapılan bu iki ödeme sonucunda toplam 4.000 TL zarara uğradım. Hem paramın iadesi hem de bu sayfanın gerekli merciler tarafından incelenip benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.