Nox Halı’dan Ölçü Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebine Yanıt Yok

Nox Halı’dan online olarak satın aldığım halı 2 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı. Halının ölçüleri evimde kullanmak istediğim alanla uyumlu olmadığı için aynı gün iade / değişim formunu doldurarak iade talebi oluşturdum. Ekranda “Talebiniz başarıyla alınmıştır” ibaresi ve NOX-BJS72ANT referans numarasını gördüm.

Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de iademle ilgili bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram #nx692024, adım soyadım Ceren Aslan’dır. Bu süre içinde WhatsApp hattı ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez mesaj atmış olmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve herhangi bir şekilde dönüş sağlanmadı.

Ölçü uyumsuzluğu nedeniyle iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, halının geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.