Now TV Akşam Yayınlarında Sürekli Kesinti Ve Destek Eksikliği

Ankara’da ikamet ediyorum ve evimde üç farklı markada televizyon bulunuyor; LG, Axen ve Sunny. Bu televizyonların hepsinin kendi uydu alıcısı üzerinde, ekstra bir cihaz kullanmıyorum. Uzun süredir Now TV’de akşam saatlerinde ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Akşam ana haber bülteninden itibaren, diziler başladığı saatlerde yayın dalgalanıyor, görüntü gidiyor geliyor, ses kesiliyor ve yayın tamamen durma noktasına geliyor. Gün içinde ise hiçbir sorun yaşamıyorum, ayrıca bu durum rüzgar, yağmur gibi hava koşullarıyla da ilgili değil.

Sorunla ilgili olarak çanak antenimi de profesyonel şekilde ayarlattım, yani ev içi kurulumda bir problem kalmadı. Buna rağmen sadece akşam saatlerinde bu sıkıntı devam ediyor. Dün akşam farklı bir mahallede bir komşumun evindeydim, orada da Now TV’de aynı yayın bozulmalarını ve kesintileri yaşadık. Bu nedenle problemin evimden değil, Now TV’nin yayınından veya uydu tarafındaki yayından kaynaklandığını düşünüyorum.

Now TV’ye telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefona dahi cevap veren olmadı. Ne bir teknik destek alabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgi verildi.

Uydu yayıncısının ve Now TV’nin akşam saatlerindeki yayınlarını teknik olarak kontrol etmesini, bu kesinti ve dalgalanma sorununu kalıcı şekilde gidermesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Hem kendi evimde hem de başka bir mahallede aynı sorunun yaşanması nedeniyle, bölgesel ya da genel bir yayın problemi olduğunun incelenmesini ve düzeltilmesini istiyorum.