to read complaints and reviews, or file yours.Novstrap İç Mekanizması Çöken Tablet Kalemi
Trendyol üzerinden 10749996988 numaralı siparişimle birlikte satın aldığım Novstrap, Samsung Galaxy TAB a8 / A7 Lite uyumlu tablet kalemini 4 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri kalemin iç mekanizmasındaki parça yerinden çıkıyor ve bu nedenle ürün sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Ürün, kutusundan çıktığı andan itibaren sorunlu olduğu için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı ürün nedeniyle Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve satıcıya mesaj gönderdim ancak satıcıdan hiçbir geri dönüş alamadım. İlk günden beri yaşadığım bu sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek para iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetim yayınlanalı 3 günü geçmesine rağmen satıcı tarafından geri dönüş yapılmamıştır. Satıcı Şikayetvar sistemine üye olmadığını belirtmiş, bu nedenle çözüm üretmemektedir. Trendyol üzerinden oluşturduğum iade/değişim talebine de dönüş yapılmamıştır. Platform olarak Trendyol’un arabulucu sorumluluğu kapsamında sürece müdahil olmasını ve ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
