Novotel Konya Resepsiyon Ve Güvenlik Personelinin Kaba Tutumu Aileyi Üzdü

25 Temmuz 2026 tarihinde Novotel Konya’da bir gecelik konaklamamız sırasında resepsiyon ve güvenlik personelinin tavrından dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Yanımızda bebek ve küçük çocuklar olmasına rağmen odaya yerleşme sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Öğle vakti otele giriş yaparken resepsiyondan ve güvenlikten destek beklerken, personelin hem ilgisiz hem de kaba bir tutum sergilediğini gördük. Ne güler yüz ne de yönlendirme anlamında en temel yardım bile sağlanmadı, taleplerimize isteksiz ve ters bir şekilde yaklaşıldı. Aile olarak konakladığımız bir otelde bu şekilde karşılanmak bizi fazlasıyla üzdü.

Novotel Konya gibi kurumsal bir otelden, özellikle çocuklu ailelere karşı daha saygılı, yardımsever ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.