to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 Perşembe günü saat 16.00 için Balçova Özel Novar Poliklinik’te cilt bakımı ve karbon peeling randevum vardı. Yoldaki yoğunluk nedeniyle randevuma biraz geciktim. İşlemlerin 1 saat süreceği ve saat 17.00’de başka bir randevu olduğu gerekçesiyle beni işleme almadıklarını söylediler. Ben de eğer 18.00 randevu saatinde boşluk varsa bekleyebileceğimi belirttim ve uzun süre bekledim.
Sonunda 18.00’de beni işleme aldılar ve yapılan tüm işlem sadece 36 dakika sürdü. İşlemler 1 saat bile sürmeyecekse, saat 16.00’daki randevum için neden bu kadar bekletildiğimi ve neden ilk randevuma alınmadığımı anlamış değilim. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
İşlem sonrası da ilgi yetersizdi. İşlemden çıktıktan sonra başka yapılması gereken bir şey var mı, krem vb. Sürülmesi gerekiyor mu gibi konularda bilgilendirme beklerken, tüm soruları ben sormak zorunda kaldım. Çalışanlar süreci açıklamak yerine oldukça yetersiz ve ilgisiz davrandı. Tüm bu hizmet için tek çekim olarak 5.000 TL ödeme yaptım.
Randevu saatlerine ve verilen sürelere gerçekten uyulmasını, hastaların zamanına saygı gösterilmesini ve işlem öncesi-sonrası bilgilendirme konusunda personelin daha dikkatli ve ilgili olmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu
aksaklığın ciddiye alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Verdiğim ücretin hakkını almak ve her gittiğimde sorun yaşamak istemiyorum.
Novar Poliklinik Balçova şubesinde aldığım klasik cilt bakımı paketi kapsamında bugün ikinci seansım için kliniğe gittim. Daha önce bana randevusuz da gelebileceğim özellikle söylendiği için bugün saat 16.00’da oradaydım. Gittiğimde randevusuz işlem alınmadığını, şu an işlemde olan biri olduğunu, so...
12 Aralık 2025 tarihinde saat 11:00 için Novar Klinik Balçova şubesinden detaylı cilt bakımı randevusu aldım. Kliniğe gittiğimde aynı saate aynı hemşireye başkasının randevu almış olduğunu öğrendim ve bana “Sizin saatiniz 10 muydu? ” diye soruldu. Ben de saatimin 11:00 olduğunu söyleyip teyit mesajı...
Novar Balçova'ya üç bölge botoks işlemi için gitmiştim. Kontrol zamanım geldiğinde, doktorun işi çıktığı için randevuyu iptal ettiler. Zaman ayarlama şansım olmadığını belirttim ve doktor ne zaman müsait olursa beni aramalarını istedim, fakat geri dönüş yapmadılar. Ben de yeni bir gün belirleyemedim...
2023 Şubat ayında Balçova Novar'da komple lazer epilasyon işlemine başladım. Altıncı seanstan sonra indirim yapılacağı belirtilmişti fakat herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu durumu bir kenara bırakırsak, dün gerçekleştirdiğim ziyarette 900 lira ödemem beklenirken 2500 lira gibi rakamlar gündeme ge...
Bilinir bir yer olduğu için güvenerek Novar Poliklinik Balçova şubesinde seanslara başladım. Ancak yoğunluktan dolayı tüm seansları yangından mal kaçırır gibi 10 15 dakikada tamamlamaya çalıştılar. Tüm vücut lazer epilasyonun bu kadar kısa sürmesi imkansız olduğu için orada da şikayetimi dile getird...
Yorumlar