to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Citizen Tsuyosa model saatimi garanti kapsamında işlem yapılması için Manavgat Novamall AVM’de bulunan Şamil Saat şubesine teslim ettim. Ürünüm teknik servise gönderilmek üzere teslim alınmasına rağmen süreç içerisinde farklı servislere yönlendirildiği, bu nedenle de ciddi gecikmeler yaşandığı tarafıma iletildi.
Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir saatim serviste beklemesine rağmen, tarafıma net bir çözüm, kesin bir sonuç ya da teslimat tarihi bildirilmedi. Ürünü teslim ettiğim tarihten itibaren süreç boyunca şube ile telefon üzerinden birkaç kez görüşmeme rağmen sadece “ürünün teknik serviste olduğu ve sürecin devam ettiği” bilgisi verildi, ancak belirsizlik giderilmedi.
Yasal tamir süresinin aşılmış olması ve süreçte yaşanan bu gecikme nedeniyle artık tamir sürecinin devam ettirilmesini istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için saatimin ücret iadesinin yapılmasını veya mümkünse birebir aynı model yeni ürün ile değişim talep ediyorum.
Yaşanan gecikmenin ve belirsizliğin son bulması, yasal haklarım doğrultusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
01/09/2025 tarihinde Gaziantep sanko AVM Media Markt mağazasına TCL MT40X model akıllı saatimi cam kırığı nedeniyle, garanti ve kasko kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünün bana en geç 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen tarafıma hi...
13.11.2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’de bulunan Mi Store Nautilus mağazasından 2.159,00 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sensör ayarlarında sorun vardı, özellikle rüya ve sensör ayarları doğru çalışmıyordu. Bu nedenle saati 18.11.2025 tarihin...
22.12.2023 tarihinde Tepe Nautilus AVM'deki Saat & Saat mağazasından FT20230 Fit Watch X model akıllı saat satın aldım. Saatim 03.08.2025 tarihinde arızalandı ve aynı gün mağazaya teslim ettim. Teknik serviste onarıldıktan sonra tarafıma teslim edildi, ancak sadece bir hafta kullanmamın ardından ayn...
TCL marka akıllı saati çocuğuma kullanması için Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından satın aldım ve ürün için hem garanti hem de kasko yaptırdım. Bir süre sonra saatte donma ve açılmama sorunları yaşamaya başladık, bunun üzerine saati Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünü gön...
14.02.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM Saat ve Saat mağazasından eşime yaklaşık 14.500 TL tutarında bir saat hediye aldım. Eşim başka bir modeli beğendiği için, alışverişten sadece 1 saat sonra aynı mağazaya gidip ürünü değiştirmek istedik. Beğendiğimiz yeni model ile aldığımız saat arasında yaklaşı...
Yorumlar