Rızasız Cepte Fun Ve Novafun World Abonelikleri İçin Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı müşterisiyim. Bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattıma 27 Aralık tarihinde Cepte Fun adı altında 239 TL ve Novafun World adı altında 232,50 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu servisler için ne SMS ile ne de başka bir yolla herhangi bir onay vermedim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, her iki servisin de iptal edilebileceği, ancak ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Ben, bilgim ve rızam dışında tanımlandığını düşündüğüm bu Cepte Fun ve Novafun World servislerinin hem tamamen iptal edilmesini, hem de bu kalemler altında faturama yansıtılan 239 TL ve 232,50 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında açılan bu aboneliklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.