to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
9 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone 1240 Novafun World oyun servisine abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir şifre girişi yapmadığım halde, aylık vergiler dahil 229 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Tarafıma gönderilen mesajda, şifre girilmeden abonelik başlatılamayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, abonelik işlemi iznim olmadan gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aboneliğin başlatıldığını ve 229 TL ücretin faturama yansıtıldığını belirttiler. Herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 229 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
