İzinsiz Nova Fun World Aboneliği İçin 275 TL Ücretin İadesi Talebi

Vodafone hattıma, Nova Fun World adlı bir uygulamayı indirdikten sonra hiçbir abonelik onayı vermediğim ve bana gelen herhangi bir şifreyi de girmediğim halde 275 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu tutar, 27 Şubat 2026 tarihinde düzenlenen Şubat 2026 faturama eklendi.

Bu durumu fark eder etmez iptal için gerekli SMS’i göndererek aboneliği hemen iptal ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana “gelen şifreyi girmezseniz ücret yansımaz” denmesine rağmen, herhangi bir şifre onayı vermediğim halde yine de 275 TL tarafıma faturalandırıldı. Yani bana söylenenle yaşadığım durum birbiriyle tamamen çelişiyor.

İstemediğim, onay vermediğim ve hiçbir şifre girişi yapmadığım bir abonelik için haksız yere tahsil edilen 275 TL’nin faturamdan iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür izinsiz/otomatik açılan aboneliklerin tamamen engellenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.