to read complaints and reviews, or file yours.Novacar Kiralama Sonucu Kaza Sebebiyle Ekstra Bir Ödeme Çekilmesi
Merhabalar, Nova Car Sabiha Gökçen bürosundan bir araç kiraladım ve ufak bir kaza sonucu karşı taraf ile rapor tutup, belgelerin fotoğraflarını Nova Car firmasına yolladım. Kazadan birkaç saat sonra, hesabımdan bana danışılmadan 23.400 TL gibi bir rakam çekilerek mağdur edildim. Ayrıca, kazayla ilgili belgeleri araç tesliminde firma çalışanlarına teslim ettim ve evraklarda eksik olmadığı, herhangi bir sorun olmadığı belirtildi; ancak hâlâ bana bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Hakan Ö. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Araçlarımızda muafiyetli kasko bulunmaktadır. Muafiyetin uygulanmaması için en başta aracın grubuna göre belirlenmiş olan güvence paketlerinden birine sahip olmadığınızı görmekteyiz. Konu ile ilgili SSH Yöneticimiz sizleri arayıp detaylı bilgi vermişlerdir. Memnuniyetiniz açısından sizlerden alınmış olan hasar takip hizmet bedeli bu hasar özelinde iade edilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayışlı tavır için çok teşekkür ederiz. Novacar Müşteri İlişkileri
