to read complaints and reviews, or file yours.Novacar Esmen Oto Kiralama A. Ş Depozito İade Fiyaskosu
Novacar araç kiralama (esmen oto kiralama a. Ş) adı altında ön provizyon bilgisi verilerek hesaptan direk 2.500,00-tl Depozitoyu çekerek tutarı işletmektedir. Diğer kurumsal firmalarda böyle bir uygulama yok. Üstelik 03.06.2024 tarihinden bugüne iade için beklemekteyim. Call center arkadaşlar prosedür böyle 10 iş günü olduğu için bayramdan sonra hesabınıza geçecek beyanını verdiler. Araç 150 km teslim edilip 150 km teslim alıyorlar. Üstelik benzin müşüründen kaynaklanan arızadan dolayı 300,00-tl fazla akaryakıt ile teslim etmek zorunda kaldım. Tam bir fiyasko...
Konu ile alakalı bahsi konu geçen şirketten yetkili Hakan Bey direkt tarafıma geri dönüş yaparak, aksaklık için özür dilediğini ileterek, sorunumuzu çözmüştür. Kendisine ve şirketine de teşekkür ettiğimizi ilettik. Sorunsuz günlere...
İlgi ve alakanız için teşekkürler
Sayın Barış C. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yazılımsal bir sorun yaşıyoruz. Bu yüzden iadeleri manuel kontrol edip iade ediyoruz. Konu hakkında kontrol ettiğimizde iadenizin yapılmadığını gördük. İadeniz 14 Haziran itibari ile yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayışlı tavır için çok teşekkür ederiz. Novacar Müşteri İlişkileri
