Nova Tedarik 25 Gün Geçmesine Rağmen Ne Kargo Bilgisi Ne De Ürünler Tarafıma Ulaştı

İzmir’de nova tedarik bayi üzerinden g** ş** adına 14.05.2026 tarihinde toplam 5.330 TL tutarında hediyelik eşya satın aldım ve ödemeyi banka dekontu ile gerçekleştirdim. Ürünlerin “yaşlı taşımacılık” ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünler tarafıma ulaştı.

Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont bulunuyor. WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaştığımda ürünleri kargoya verdiklerini ve “yaşlı taşımacılık” ile gönderdiklerini söylediler fakat herhangi bir takip numarası paylaşılmadı, ayrıca kargodan da hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Ödemesini eksiksiz yaptığım hediyelik eşyaların acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 5.330 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum.