Nova Life Otel'de Kalitesiz Yemek Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Sağlık Problemi Ve Kargo Ücreti

01.09.2026 tarihinde ailemle birlikte Alanya’daki Nova Life Otel’de konakladık. Otelde kaldığımız süre boyunca özellikle yemeklerle ilgili çok ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Yemeklerin kalitesi o kadar kötüydü ki, zehirlendiğimizi düşünmekten kendimizi alamadık. Aynı gün içinde otelin farklı yerlerinde kusan en az iki kişi gördüm, havuzun yanındaki lavaboda bile kusulmuştu. Odaya döndüğümde ben de kusmaya başladım. Tanıştığımız başka bir aile de ciddi mide bulantısı yaşadığını söyledi. İki gün boyunca mide bulantısı ve rahatsızlık yaşadık, buna rağmen 112’yi arayıp hastaneye gitmediğimiz için şu an büyük pişmanlık duyuyorum.

Otel çıkışımızda ise ayrı bir karmaşa ve mağduriyet yaşadık. Valizleri bırakmamız için gösterdikleri yerden bir çalışan bizi uyarıp başka yere yönlendirdi ve çıkış yapan herkesin valizleri düzensiz şekilde üst üste duruyordu. Bizim iki valizimiz vardı ve aynı göründüğü için eşim yanlışlıkla başkasının valizini almış. Bunu fark edince otelle iletişime geçtik, valizi onlara geri gönderdik. Bizim valizimizi ise otogara teslim edeceklerini ve ücreti bizim ödememiz gerektiğini söylediler. Kargo için 1400 TL ödedim. Koca bir otelin bu valizi kargo ile düzgünce gönderememesi ve tüm sorumluluğu müşteriye yüklemesi, yaşadığımız diğer sorunlarla birlikte tam bir rezillikti.

Bu oteli kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Hem hijyen ve yemek kalitesi açısından hem de misafir memnuniyeti ve sorun çözme konusunda son derece yetersiz kaldıklarını kendi deneyimimle görmüş oldum. Aynı fiyata, hatta havaalanına çok daha yakın, hizmet kalitesi yüksek ve memnun kalınabilecek oteller varken bu oteli tercih etmemeniz için kendi yaşadıklarımı bilginize sunmak istiyorum.