Nova It Academy Eğitim Uygulamasının Bahis Sitesine Yönlendirilmesi Ve İade Talebi

2024 yılında Nova Akademi’den yaklaşık 16 bin tl tutarında İngilizce eğitimi satın aldım. Satış ekibi otele gelip paketi tanıttı ve o şekilde kayıt oldum. O günden beri her ay düzenli olarak elden taksit şeklinde ödeme yapıyorum.

Eğitimlere, bize o dönemde telefonumuza indirilen uygulama üzerinden giriş yapıyordum. Ancak bugün uygulamaya girmek istediğimde, beni doğrudan bir bahis sitesine yönlendirdi. Eğitim almak için kullandığım uygulamanın bu şekilde bahis sitesine dönmüş olması kabul edilebilir bir durum değil ve bu sebeple mağdur olmuş hissediyorum.

Elimde yalnızca Ege Co Pazarlama adına verilen IBAN bilgileri bulunuyor, bunun dışında herhangi bir müşteri numarası ya da sözleşme numaram yok. Kuruma veya satış temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir telefon numarası bulamadığım için kimseye ulaşamadım.

Bu yaşananlardan dolayı, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, fakat bunun yapılmayacağını düşündüğüm için en azından bundan sonra bu eğitim için benden hiçbir şekilde ödeme talep edilmemesini ve mevcut ödemelerimin durdurulmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.