Kronik Site Kesintileri Ve Müşteri Desteği Yokluğundan 300 Bin TL Kayıp

Yaklaşık 4 yıldır Nourraprive üzerinden satış yapıyorum ve neredeyse her gün bir sorunla karşılaşıyorum. Ürün yüklenmemesi, varyant hataları, sitenin çökmesi gibi problemler artık işimizin olağan bir parçası haline geldi. Son olarak dün saat 20.00’den itibaren ne site panelime ne de müşterilerimin eriştiği siteye doğru düzgün girilemiyor, sürekli kesinti yaşanıyor ve ekranda bakım/altyapı ile ilgili uyarılar çıkıyor.

Bu kesinti ve sistem sorunları nedeniyle şu an oluşan zararım yaklaşık 300 bin tl civarında ve her geçen dakika kaybım artıyor. Müşterilerim de siteye giremedikleri için güven kaybı yaşıyorum. Üstelik yaşadığım her sorunda olduğu gibi bu durumda da firmaya asla ulaşamıyorum, ne telefonla ne de başka bir şekilde müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.

Hem uzun süredir devam eden kronik teknik problemler hem de son 48 saattir süren erişim ve kesintiler nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın dikkate alınmasını, sitenin altyapı sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım kayıplarla ilgili tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.