to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Nötron Elektronik satıcısından Dyson v15 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün faturası fiilen benim adıma kesilmiş olması gerekirken sistemde Nötron Elektronik üzerine düzenlenmiş görünüyor. Yaklaşık bir buçuk ay önce ürün arızalandı ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Dyson teknik servis, faturanın şahsım adına görünmediği için işlem yapamayacaklarını, faturanın Nötron Elektronik tarafından benim adıma devredilmesi gerektiğini iletti. Ancak Nötron Elektronik’e verilen telefon numarası ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve maillerime cevap verilmiyor. Dyson teknik servis ise faturayı düzeltemediği için ürünle ilgili onarım ya da değişim işlemini başlatamayacağını belirtiyor.
Yaklaşık bir aydır Dyson teknik servis ve Nötron Elektronik arasında defalarca kez gidip gelmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Dyson v15 süpürgemin garanti kapsamında onarımının yapılmasını ya da mümkün değilse ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Nötron Elektronik’in faturayı fiili alıcı olan benim adıma düzenlemesi veya devrini sağlayarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Nötron Elektronik firmasından Trendyol üzerinden Dyson marka dikey süpürge aldım. Satın aldığım V15 dikey süpürgenin kaydını yapmak istediğimde Dyson yetkilileri bana ürünün başkasının üzerine kayıtlı olduğunu bildirdi. Yani satıcı ürünün kaydını kendi üzerine kaydedip göndermiş. Bu durumda ben, şah...
Trendyol üzerinden Satürn Teknoloji adlı satıcıdan 7 Aralık 2024 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin haznesinin içinden contalar çıktı ve ürünle ilgili sorun yaşamaya başladım. Dyson ile görüştüğümde, ürünün yurt dışı ürün olduğunu, kayıtlı görünmediğin...
04/03/2024 tarihinde Trendyol üzerinden anl Store satıcısından 33.299 TL ödeyerek Dyson V15S Detect Submarine Islak Kuru Temizleme Özellikli Süpürge satın aldım. Ürünün faturasını teslim aldıktan sonra, garanti işlemleri için Dyson’a başvurdum. Ancak fatura üzerinde “Dyson” ibaresi yer almadığı için...
Trendyol üzerinden bhr Teknoloji satıcısından Dyson v8 şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 9204047207). Ürünü aldığım günden beri şarj olmama sorunu yaşıyorum ve son altı aydır hiç kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti kaydının yapıl...
Par Home&tech Dyson faturası Trendyol üzerinden annem için satın almış olduğum Dyson marka şarjlı dikey süpürgeye ait faturaya ulaşamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın almış olmama rağmen, yetkili satıcı fatura bilgisini tarafımla paylaşmayı reddetmektedir. Trendyol’un “Satıcıya Soru Sor” kıs...
Yorumlar