Yanlış Batarya Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!

Lenovo Ideapad 320s model bilgisayarım için notebookdepo üzerinden N11 aracılığıyla batarya satın aldım. Satıcının belirttiği seri numarası ve ürün kodu, bilgisayarımla bire bir uyumlu görünmesine rağmen bana uyumsuz bir batarya gönderildi. Sipariş kodum: 201128322733.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem N11 hem de satıcı notebookdepo ile defalarca iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satıcı, dalga geçer gibi "laboratuvar testine soktuk" şeklinde ukalaca cevaplar verdi ve iadeyi kabul etmedi. Oysa ben iade süresi içinde başvurumu yaptım ve 1.601 TL ödeme yaptım. Ürünü İstanbul’daki ev adresimde teslim aldım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.