Notebook Depo’dan Aldığım Lenovo Bataryaları Şarj Tutmuyor Ve İade Talep Ediyorum

Notebook Depo’dan kısa süre önce iki adet Lenovo notebook bataryası satın aldım. Ancak bataryaları takıp cihazı fişten çektiğim anda bilgisayar anında kapanıyor, şarj tutmuyor. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorun ortaya çıktığı için firmaya geri gönderdim.

Notebook Depo, bataryalarda bir sıkıntı olmadığını söyleyerek aynı bataryaları bana tekrar geri yolladı. Bunun üzerine kendi orijinal bataryamı taktım ve fişten çektiğimde yaklaşık 15 dakika gittiğini video ile kayıt altına aldım, aynı koşullarda sizin gönderdiğiniz bataryalarla ise cihazın hemen kapandığını açıkça gösterdim. Bu durumu firmaya iletmeme, videoyu paylaşmama rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Sorunlu bataryalarla ilgili olarak ürünlerin arkasında durulmamasından ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesinden dolayı çok şikayetçiyim. Siparişlerim 384710789 ve 227901671 numaralı alışverişlerime aittir. Ayıplı ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuru yapacağımı belirtmek isterim.