Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

07.11.2025 tarihinde Notecosmetic Shop internet sitesinden Note marka bir pudra siparişi verdim (Sipariş No: 264TO1635C). Ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı.

Bu süreçte hem online olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerinde 16 dakika beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve pes etmek zorunda kaldım. Online iletişim kanallarında ise internet siteleri sürekli hata veriyor ve telefon numaramı kabul etmiyor. Başka numaralarla da denedim fakat sonuç alamadım.

Siparişimin ödemesini banka kartı ile 309,90 TL olarak yaptım. İlk defa alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.