to read complaints and reviews, or file yours.Note Cosmetics Soft Ivory Concealer Kuru Ve Kullanılamaz Değişim Talebi
Note Cosmetic markasının Conceal & Protect Liquid Concealer Soft Ivory no:05 (BN511PLC05015) isimli kapatıcısını Aralık 2025’te Şok mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren içinin kuru olduğunu fark ettim, ancak emin olmak için birkaç kez denedim. Yaklaşık iki kullanımın ardından ürünün normal bir sıvı kapatıcı formunda olmadığını, yeterince ürün gelmediğini ve uygulama sırasında da kuru ve işlevsiz kaldığını net olarak gördüm.
Satın aldığım ürün daha ilk günlerden itibaren bu şekilde sorunlu olduğu için Note Cosmetic’e mail yoluyla ulaştım ve durumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar memnuniyet sağlayan bir çözüm alamadığım için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.
Kuru ve kullanılamaz durumda olan bu kapatıcının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ambalajı ve parti numarası üzerinden kontrol edilerek, aynı sorunun başka kullanıcılarda da yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiş olup, ilgili süreçte yaşanan problem çözülmüş ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Eğer halen devam ettiğini düşündüğünüz herhangi bir konu veya farklı bir talebiniz bulunuyorsa, sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Sevgiler, Note Cosmetics
