Norton 360 Lisanslı Kullanıcıda Tekrarlayan Opera Tarayıcısı Ve Virüs Şüphesi

Norton 360 lisanslı kullanıcısıyım ve bilgisayarıma son birkaç haftadır kendi kendine Opera tarayıcısı yükleniyor veya yüklenmeye çalışıyor. Bu sırada bilgisayarım kilitleniyor ve elektriği kesip yeniden başlatmadıkça kullanılamaz hale geliyor. Opera’yı Program Ekle/Kaldır ile kaldırdığımda sorun geçti sandım, fakat bugün tekrar aynı problemle karşılaştım. Virüs bulaşmış olabileceğini düşünüyorum, çünkü Opera’yı kaldırmak istediğimde bilgisayarım tamamen kontrolden çıkıyor.

O kadar para verip lisanslı Norton 360 aldım ve %100 koruma vaat edilmişti. Ancak şimdi bilgisayarımı hızlandırmak ve sorunları çözmek için ayrıca Norton Utilities Ultimate gibi ek ürünler satın almam isteniyor. Lisansım hâlâ geçerli ve başka bir antivirüs programı da kullanmıyorum. Yaşadığım bu sorun MSI marka masaüstü bilgisayarımda, Manisa’da gerçekleşiyor.

Sorunumun giderilmesini, bilgisayarımın virüslerden tamamen temizlenmesini ve bunun için tekrar ücret ödemem gerekip gerekmediği konusunda net bir cevap verilmesini talep ediyorum. Lütfen çözüm için yardımcı olun.